Aviso de privacidad
Este aviso explica cómo Cycle Revival trata datos personales cuando una persona visita el sitio, solicita información o utiliza los servicios del taller de bicicletas. Se aplica al dominio lightvolcanoprotein.click y a las gestiones vinculadas con el servicio de taller en Santiago, Chile.
Finalidades del tratamiento
Usamos los datos para responder consultas, coordinar citas, recibir bicicletas en el taller, realizar inspecciones mecánicas, preparar y explicar presupuestos, ejecutar reparaciones y ajustes, registrar el estado del servicio, gestionar pagos y entregar resúmenes de trabajo. También podemos utilizarlos para seguridad del sitio, prevención de abuso, mantenimiento técnico, conservación de registros y cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.
Compartición con terceros
Podemos compartir datos con proveedores que apoyan funciones de operación, mensajería, alojamiento técnico, administración de reservas, procesamiento de pagos o soporte interno. Estos terceros actúan bajo instrucciones razonables y deben usar la información solo para prestar el servicio correspondiente. No autorizamos usos incompatibles con este aviso.
Divulgación por motivos legales
Podemos divulgar datos personales cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, atender un requerimiento válido de autoridad competente, proteger derechos, prevenir fraude o responder a una controversia. También podemos compartir información cuando la ley lo permita y la divulgación resulte necesaria para la gestión del servicio o la defensa de intereses legítimos.
Datos que recopilamos
Podemos recopilar datos de identificación y contacto, información sobre la bicicleta y su estado, detalles de la consulta o reserva, historial de servicio, preferencias de comunicación, datos de pago y registros técnicos básicos del uso del sitio. Cuando una bicicleta ingresa al taller, también podemos registrar observaciones de inspección, alcance del trabajo solicitado y notas necesarias para la entrega del servicio.
Fuentes de los datos
Recibimos datos directamente cuando una persona solicita una cotización, agenda una visita, entrega una bicicleta para revisión o se comunica por los canales disponibles. También podemos generar datos internos durante la inspección mecánica, la preparación del presupuesto, la ejecución del servicio y el seguimiento operativo. Además, el sitio puede registrar información técnica limitada sobre el dispositivo y la navegación.
Tipos de cookies
Podemos utilizar cookies de sesión para mantener funciones esenciales, cookies persistentes para recordar ajustes básicos y cookies técnicas para comprender el funcionamiento general del sitio. Estas tecnologías se emplean para permitir la navegación, conservar preferencias limitadas y apoyar la seguridad y el rendimiento del sitio. No se usan para prometer resultados comerciales ni para perfilar a las personas más allá de lo necesario para operar el servicio.
Control de cookies
Usamos controles técnicos habituales para gestionar cookies y tecnologías similares. La persona usuaria puede bloquearlas, eliminarlas o restringir su uso desde el navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían verse limitadas. Cuando corresponda, las preferencias de cookies se aplican según el tipo de tecnología utilizada y el alcance permitido por el navegador.
Según corresponda, la persona titular puede solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos, así como oponerse a ciertos tratamientos o pedir la limitación de usos no necesarios. Algunas solicitudes pueden no proceder cuando exista una obligación legal, una necesidad contractual o un interés legítimo que lo justifique.
Para atender una solicitud de derechos, podemos pedir información adicional que permita verificar la identidad y precisar el alcance del requerimiento. Una vez recibida la información necesaria, evaluaremos la solicitud y responderemos dentro de un plazo razonable conforme a la normativa aplicable. Si no fuera posible acceder total o parcialmente a lo pedido, indicaremos la razón general de la decisión.
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio, gestionar consultas, cumplir obligaciones legales, resolver incidencias y mantener registros internos razonables. Cuando los datos dejan de ser necesarios para esos fines, se eliminan o se anonimizan de forma segura, salvo que deban conservarse por un plazo adicional exigido por ley o por una necesidad legítima de defensa de derechos.
Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios operativos, técnicos o legales. La versión vigente será la publicada en el sitio al momento de la consulta. Si el cambio afecta de manera material la forma en que tratamos los datos, adoptaremos medidas razonables para comunicarlo antes de que entre en vigor cuando ello sea apropiado.